Términos y Condiciones de Compra | Devolución de Pedidos
Términos y Condiciones de Compra
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Mi denominación social es:»Tienda On-Line de Huberto Cánovas»
- Mi nombre es Huberto Cánovas Martínez
- Mi CIF/ NIF 22470501F
- Mi domicilio social se encuentra en Ronda Ramón de Campoamor, 1, Dehesa de Campoamor, 03189 Alicante (España)
- Email: huberto.canovas@gmail.com
- Su actividad social es: «Venta de artículos segunda mano»
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la tienda online hubertocanovas.com.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Huberto Cánovas Martínez se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web será realizado entre el “Cliente” y “ Huberto Cánovas Martínez.”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Huberto Cánovas Martínez se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Proceso de Compra
En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por Huberto Cánovas Martinez para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
- Seleccione el producto deseado añadiendo al carrito.
- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
- Si está conforme con el pedido, deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
- A continuación, deberá proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
- Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
- Huberto Cánovas Martínez dispone de los siguientes medios de pago: Paypal, Transferencia Bancaria, Tpv Virtual.
Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a huberto.canovas@gmail.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.
Plazos de Entrega
Huberto Cánovas Martínez no actua como agente comercial, lo que significa que todos los pedidos saldrán directamente desde sus almacenes de la almazara. Sin problemas de stock.
Mientras el comprador se retrase en sus obligaciones, Huberto Cánovas Martínez no estará obligado a servir el pedido.
Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a 72 horas a contar desde el día siguiente de la citada verificación. La compra efectuada en sábado, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Huberto Cánovas Martínez por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Huberto Cánovas Martínez o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Huberto Cánovas Martínez, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Huberto Cánovas Martínez.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Huberto Cánovas Martínez. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Huberto Cánovas Martínez.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email huberto.canovas@gmail.com
De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El material a devolver ha de estar sin abrir ni usar y con todos sus embalajes originales intactos.»Tienda On-Line de Huberto Cánovas» no admitirá devoluciones de productos usados, abiertos o que presenten alteraciones en su embalaje original.
Productos fuera de stock
Huberto Cánovas Martínez dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no se encuentren en stock, en el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.
En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista, indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.
8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Huberto Cánovas Martínez no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de»Tienda On-Line de Huberto Cánovas» o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Huberto Cánovas Martínez en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a huberto.canovas@gmail.com
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Ronda Ramón de Campoamor, 1, Dehesa de Campoamor, 03189 Alicante (España) o al correo electrónico: huberto.canovas@gmail.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
10. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con»Tienda On-Line de Huberto Cánovas» si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Huberto Cánovas Martínez puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con»Tienda On-Line de Huberto Cánovas» inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por»Tienda On-Line de Huberto Cánovas».
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Huberto Cánovas Martínez y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Condiciones de Contratación Revisadas a 18 de mayo de 2020
Envíos y devoluciones
Envíos
Enviamos a toda España peninsular mediante Correos y Correos Express. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, para envíos fuera de España y para muebles y objetos voluminosos, escríbenos antes de comprar y te pasamos presupuesto.
Plazos de entrega
Preparamos cada pedido a mano, revisando y embalando la pieza. El plazo se compone de dos partes:
- Preparación: de 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pago.
- Transporte: de 2 a 6 días laborables desde que la mensajería recoge el paquete.
En total, la entrega estimada es de 3 a 9 días laborables. Los pedidos realizados después de las 14:00, o en sábado, domingo o festivo, empiezan a contar el siguiente día laborable.
Gastos de envío
Los gastos se calculan por el peso del envío y se muestran en el carrito antes de pagar:
| Peso del envío | Gastos de envío |
|---|---|
| Hasta 5 kg | 5,00 € |
| De 5 a 10 kg | 7,00 € |
| De 10 a 15 kg | 10,00 € |
| De 15 a 20 kg | 17,00 € |
| Más de 20 kg | Consultar: presupuesto personalizado |
Las piezas de más de 20 kg, como muebles y algunas obras en varios volúmenes, no se envían por mensajería estándar. Escríbenos y buscamos la mejor forma de hacerlo llegar, o puedes recogerlo tú.
Al recibir el pedido
Comprueba el estado del paquete delante del transportista. Si el embalaje viene dañado, haz que conste en el albarán de entrega y avísanos. Eso nos facilita mucho reclamar a la mensajería.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Es el derecho de desistimiento que recoge la normativa española de consumo.
Cómo devolver
- Avísanos primero, escribiendo a huberto.canovas@gmail.com dentro de esos 14 días. Indícanos el número de pedido y qué pieza quieres devolver.
- Envía el producto a: Huberto Cánovas Martínez, Ronda Ramón de Campoamor, 1, Dehesa de Campoamor, 03189 Alicante (España). Tienes 14 días para enviárnoslo desde que nos avisas.
- Incluye una copia del albarán o del correo de confirmación del pedido, para que sepamos de qué compra se trata.
Quién paga la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, que elige la empresa de transporte. Te recomendamos un envío con seguimiento: hasta que el paquete llega, viaja bajo tu responsabilidad.
Si la devolución se debe a un error nuestro o a que la pieza llegó dañada, los gastos los asumimos nosotros.
Cómo embalar
Vendemos libros antiguos, cómics y antigüedades, piezas únicas y a menudo frágiles. Devuélvelas con el mismo cuidado con el que las enviamos: bien protegidas y, a ser posible, en el embalaje original.
Puedes examinar la pieza como lo harías en una tienda antes de decidir. Ahora bien, si al devolverla ha perdido valor por un uso que va más allá de comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, podemos descontar esa pérdida de valor del importe a devolver.
El reembolso
Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a haber recibido la pieza, o a que nos acredites que la has enviado.
Si elegiste en su momento una modalidad de envío más cara que la estándar, te devolvemos el coste de la estándar.
Incidencias
Si la pieza llega dañada o no es la que pediste
Escríbenos en cuanto lo veas, con fotos del embalaje y de la pieza. Lo resolvemos como prefieras: te devolvemos el importe íntegro o, si es posible, te enviamos otra pieza equivalente. En estos casos los gastos de devolución los pagamos nosotros.
Esto es independiente de los 14 días de desistimiento: ante un producto defectuoso o distinto al descrito, la ley te ampara más allá de ese plazo.
Sobre el estado de las piezas
Vendemos libros, cómics y objetos de segunda mano, casi siempre ejemplares únicos. Describimos el estado de cada pieza con detalle y lo acompañamos de fotografías reales del ejemplar que vas a recibir, no de fotos genéricas. Si algo no queda claro antes de comprar, pregúntanos: contestamos encantados.
Si un producto no está disponible
Cada pieza es única, así que al venderse desaparece de la tienda. Si por un error se vende algo que ya no está disponible, te avisamos y te devolvemos el importe completo, sin más trámite.
Anexo: formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenar y enviar este formulario si quieres desistir de la compra. No es obligatorio usarlo: basta con que nos lo comuniques de forma clara por correo electrónico.
A la atención de:
Huberto Cánovas Martínez (Tienda On-Line de Huberto Cánovas) Ronda Ramón de Campoamor, 1 03189 Dehesa de Campoamor, Alicante (España) huberto.canovas@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Producto: …
- Número de pedido: …
- Fecha del pedido: …
- Fecha de recepción: …
- Nombre del consumidor: …
- Domicilio del consumidor: …
- Fecha: …
Firma del consumidor (solo si este formulario se presenta en papel)